Варіанти доставки:
- Кур’єром Нової пошти
- Поштомат Нової пошти
- Новою поштою
- Самовивіз у Києві та Одесі
Які умови доставки кур’єром Нової Пошти?
Термін доставки: 3-5 днів.
Коли замовлення надійде у ваш населений пункт, з вами зв’яжеться працівник Нової пошти для узгодження терміну доставки.
При оформленні замовлення до 12:00, відправлення здійснюється того ж дня (з понеділка до суботи).
При оформленні замовлення після 12:00 та в неділю відправлення здійснюється наступного дня.
Підіймання на поверх
Підіймання габаритних вантажів оплачується окремо.
Необхідність надання послуги та її розрахункову вартість вказує магазин під час оформлення замовлення.
Важливо! При отриманні товар потрібно оглянути та перевірити на цілісність та комплектність. Після перевірки, за потреби, оплачується вартість товару (післяплата), після чого можна забирати товар у представників перевізника. У разі виявлення пошкоджень складається відповідний акт на складі перевізника. Всі необхідні інструкції щодо його оформлення можна отримати у представників транспортної компанії на місці отримання товару.
Які умови доставки кур’єром?
Ви можете замовити доставку кур'єром. Послуга доступна тільки в Києві та Одесі. Точна вартість доставки розраховується під час оформлення замовлення. Будьте уважні та коректно вказуйте місто доставки.
При замовленні газового гриля, з доставкою кур'єром, у вас є можливість замовити послугу “збірки гриля”. Така послуга можлива в місті Одеса та Київ, також у приміській зоні цих міст.
️
Увага! Збирання грилів у цих регіонах здійснюється безкоштовно! Вартість та можливість збору в інших регіонах обговорюється індивідуально при замовленні товару.
Про самовивіз замовлення:
Самостійно забрати замовлення ви зможете з наступних точок видачі:
- Київ, Балтійський провулок, 20, / Скляренко, 7, магазин Grill House
- Одеса, пров. Катаєва, 3 (кут Середньофонтанської та Семінарської), 2-й поверх, магазин Grill House (орієнтир: магазин «Wine Story»)
Переваги самовивезення
- Ви можете забрати товар відразу ж у день замовлення, у зручний для Вас час;
- Товар розпакують та перевірять у Вашій присутності;
- Наші менеджери пояснять та покажуть, як користуватися грилем, допоможуть підібрати аксесуари;
- За необхідності, Ви зможете оперативно змінити колір або конфігурацію товару (за наявності необхідного товару в магазині).
Про повернення товарів
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Ваші права та гарантії, як покупця є першочерговими.
Всі товари, придбані в інтернет-магазині WEBER, Ви можете легко і швидко повернути або обміняти, якщо:
- не має візуальних дефектів, механічних пошкоджень та слідів експлуатації: подряпин, потертостей, тріщин;
- повністю укомплектований, цілісність упакування не пошкоджена;
- товар не був у використанні;
- має збережене заводське маркування.
Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів, за винятком дня покупки, за дотримання таких умов:
- товар не був у використанні;
- збережено гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату;
- не порушена цілісність комплекту постачання та упаковки;
- збережено всі пломби та ярлики.
Умови обміну та повернення товару належної якості * якщо до товару було додано подарунок, він має бути повернутий разом із товаром.
При цьому подарунок також не повинен містити слідів експлуатації, повинен бути збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та фабрична упаковка.
Що робити у разі неналежної якості товару?
- Для початку потрібна експертиза, проведена в сервісному центрі для підтвердження наявності суттєвих недоліків.
- Покупець можете повернути товар неналежної якості, якщо недоліки суттєві та виникли з вини виробника.
- Якщо недоліки несуттєві, покупець має право на безкоштовне їх усунення у встановлений законодавчий термін.
– Якщо в результаті експертизи встановлено, що недоліки товару виникли з вини покупця, він зобов'язаний відшкодувати витрати, пов'язані із проведенням експертизи.
*Усунення недоліків, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, також проводиться за рахунок покупця.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право:
- купити будь-які інші товари, наявні з відповідним перерахунком вартості,
- одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару,
- здійснити обмін товару на аналогічний при першому надходженні відповідного товару у продаж.
У разі повернення товару службою доставки (Нова Пошта)
- покупець формує повернення який складається з товару, чека або накладної, а також номера банківської картки або рахунку.
Повернення коштів буде здійснено банківським переказом протягом 7 робочих днів з дати отримання нами товару.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.